Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Holiqs (“Opdrachtnemer”) en de klant (“Opdrachtgever”).

1.2. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

1.3. Werkzaamheden door derden die door Holiqs worden ingezet vallen eveneens onder deze voorwaarden.

2. Offertes en opdrachten

2.1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.

2.2. Prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

2.3. Een opdracht komt tot stand wanneer Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert.

3. Uitvoering en medewerking

3.1. Holiqs voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit.

3.2. Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, materialen, content en toegang die nodig zijn voor de uitvoering.

3.3. Vertraging door het niet tijdig aanleveren van informatie of beslissingen ligt bij Opdrachtgever.

3.4. Wijzigingen tijdens het project gelden als meerwerk en worden afzonderlijk gefactureerd.

4. Levering en oplevering

4.1. Een project wordt opgeleverd wanneer de overeengekomen functionaliteit beschikbaar is en de testversie werkt zoals afgesproken.

4.2. Opdrachtgever meldt eventuele gebreken binnen 14 dagen na oplevering.

4.3. Verbeteringen na deze termijn, of nieuwe wensen, vallen onder meerwerk.

4.4. Holiqs is niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door wijzigingen die Opdrachtgever of derden zelf aanbrengen.

5. Gebruik van software en intellectueel eigendom

5.1. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het gebruiksrecht op de specifiek voor het project ontwikkelde onderdelen.

5.2. Alle generieke modules, frameworks, libraries, methodes, codegeneratoren en ontwikkeltools blijven eigendom van Holiqs.

5.3. Opdrachtgever mag de software niet kopiëren, doorverkopen, sublicentiëren of inzetten in andere projecten zonder toestemming.

5.4. Holiqs mag opgedane kennis, niet-vertrouwelijke onderdelen en algemene oplossingen verder toepassen.

6. Externe diensten en koppelingen

6.1. Voor koppelingen met systemen van derden (hosting, betaalproviders, API’s, AI, maildiensten, CMS-plugins, databases) geldt dat Holiqs afhankelijk is van die diensten.

6.2. Storingen, wijzigingen in API’s, downtime of fouten bij derden vallen niet onder verantwoordelijkheid van Holiqs.

6.3. Aanpassingen die nodig worden door wijzigingen bij derden worden uitgevoerd als meerwerk.

7. Data, veiligheid en back-ups

7.1. Holiqs behandelt gegevens zorgvuldig, maar is niet aansprakelijk voor schade door verlies, diefstal of misbruik van gegevens tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor veilige wachtwoorden, beheeraccounts en toegangsrechten.

7.3. Tenzij anders overeengekomen is Opdrachtgever verantwoordelijk voor back-ups van content, data en bestanden.

8. Service, hosting en onderhoud

8.1. Doorlopende service of onderhoud wordt alleen geleverd wanneer daarvoor een expliciete overeenkomst bestaat.

8.2. Zonder onderhoudsovereenkomst biedt Holiqs geen garantie op compatibiliteit met nieuwe browsers, updates, servers of externe diensten.

8.3. Werkzaamheden buiten de afgesproken scope vallen onder meerwerk.

9. Betaling

9.1. Betalingstermijn is 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

9.2. Holiqs mag (tussen)facturen versturen op basis van voortgang of afgesproken fases.

9.3. Werkzaamheden kunnen worden opgeschort bij te late betaling.

9.4. Bij te late betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

9.5. Oplevering of livegang vindt alleen plaats na volledige betaling van openstaande facturen.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Aansprakelijkheid van Holiqs is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

10.2. Indien geen uitkering mogelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

10.3. Holiqs is niet aansprakelijk voor:

• a. indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet
• b. fouten in door Opdrachtgever aangeleverde informatie
• c. storingen of wijzigingen in systemen van derden
• d. veiligheidsincidenten veroorzaakt door zwakke wachtwoorden of toegang door derden
• e. dataverlies tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid

10.4. Opdrachtgever vrijwaart Holiqs voor claims van derden die verband houden met gebruik van de website, applicatie of data.

11. Beëindiging

11.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij ernstige tekortkoming van de andere partij, na schriftelijke ingebrekestelling.

11.2. Bij opzegging worden uitgevoerde werkzaamheden tot het moment van beëindiging gefactureerd.

11.3. Rechten die uit de aard van de overeenkomst voortkomen, blijven bestaan na beëindiging.

12. Content en gebruik

12.1. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor alle teksten, beelden, bestanden, data en overige materialen die in het project worden aangeleverd of ingevoerd.

12.2. Opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde en ingevoerde materialen rechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrechten, privacyrechten of andere wettelijke bepalingen.

12.3. Holiqs is niet aansprakelijk voor schade, claims of kosten die voortvloeien uit door Opdrachtgever aangeleverde of ingevoerde content, waaronder onjuiste informatie, illegale inhoud, dataverlies, spam, misbruik of onrechtmatige publicatie.

12.4. Opdrachtgever vrijwaart Holiqs voor alle aanspraken van derden die verband houden met de aangeleverde of ingevoerde content, het gebruik van de website, applicatie of het systeem, of handelingen van gebruikers die toegang hebben gekregen via Opdrachtgever.